Caută & Navighează prin ofertă

Dacă ești in căutarea unui anumit produs, introdu cateva litere (minim 4) din denumirea acestuia in caseta de căutare și vei afla toate rezultatele care se potrivesc. Pentru rezultate mai bune, incearcă să limitezi căutatea la o anumită categorie de produse. Folosind meniul din partea de sus a ecranului sau din stanga, navighează prin categoriile de produse.

Adaugă produse in coşul de cumpărături

Odată ce ai gasit un produs care se potriveşte dorinţelor tale, apasă pe butonul . Plasarea unui articol in coşul de cumpărături nu rezervă acel articol. Rezevarea se face doar in momentul inregistrării comenzii. La adăugarea produselor in coş, vei fi direcţionat/ă automat in pagina coşului de cumpăraturi, unde ai posibilitatea să revezi lista produselor, să actualizezi cantitatea sau să renunţi la unul sau toate produsele selectate.

In Eutopia.Market poți găsi preţuri diferite pentru acelaşi produs. Alege varianta de achiziţie cea mai convenabilă, in funcţie de cerinţele tale legate de Bani, Timp sau Cantitate. In unele cazuri ai posibilitatea să achiziționezi direct de la producător (din stoc sau la comandă), de la un comerciant zonal ori de la unul local.

Intr-o singură sesiune de cumpărături poți comanda de la mai mulți furnizori. La inregistrarea comenzii pe site vei primi cate o factură de la fiecare furnizor, reprezentand valoarea produselor comandate. Preţul produselor este preţul loco furnizor şi include TVA-ul specific ţării furnizorului, dar nu include valoarea livrării la domiciliu. Condiţiile comerciale, taxele asociate comenzilor, retururile şi garanţiile pot fi diferite pentru fiecare firmă in parte,aceste informaţii fiind specificate in pagina fiecărei firme.

Livrarea produselor achiziționate se poate face de către furnizori sau prin intermediul unor firme de curierat/cargo agreate de furnizori. Documentele aferente produselor achiziţionate (factură, certificat de garanţie, etc) sunt livrate impreuna cu produsele comandate. In cazul in care un cumpărător va comanda simultan produse de la mai multe firme, va primi cate un colet separat de la fiecare. Inregistrarea unei comenzi pe site are ca efect emiterea automată a facturilor proforma de către aplicația software și transmiterea acestora prin email către cumpărător. Pentru fiecare comerciant se emite o Factură produse și, dacă e cazul, o Factură livrare.

După apăsarea butonului de Inregistrare comandă, vei primi prin email una sau mai multe facturi, funcţie de furnizorii de la care ai comandat produsele şi de serviciile de transport aferente. Achitarea facturilor se face separat către fiecare emitent.

Plata prin transfer bancar

Este o metodă de plată ce poate fi utilizată pentru orice achiziție, indiferent de firma. Poți utiliza aplicaţia de internet banking a băncii tale pentru a efectua plata, exact ca in cazul unui transfer bancar obişnuit. Plata se efectuează in condiţii de siguranţă maximă, utilizand sistemul de internet banking cu care ești deja familiarizat/ă.

Plata online folosind cardul

Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic şi Electron) şi MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod VV2/CVC2). Se poate efectua plata online cu cardul, in condiţii de siguranţă deplină.
Există două modalități de plată: se poate plati direct in contul fiecărui furnizor sau se poate alege plată unică in contul colector Eutopia.Market, această facilitate fiind utilizată mai ales in cazul achiziților de la mai mulți furnizori in aceași sesiune de cumpărături.

Plata cu cardul direct in contul furnizorului

Majoritatea firmelor furnizoare și transportatoare asigură această facilitate. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformelor de plată stabilite de fiecare firmă. Grup Expert SRL, prin Eutopia.Market, nu solicită şi nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul tău. Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacţii.

Plata cu cardul in contul colector Eutopia.Market

Poți alege să plătești in contul colector pus la dispoziție de Eutopia.Market, de unde Grup Expert SRL face transfer către furnizori, după cum a stabilit cu fiecare dintre aceștia. Furnizorul este anunțat in timp real cu privire la efactuarea oricărei plăți in contul colector.

Livrarea produselor se face de către fiecare furnizor in conformitate cu informațiile specificate pe site, in dreptul fiecărei oferte. Nu toți furnizorii se angajează să livreze toate produsele lor in toate zonele geografice, putand specifica in unele cazuri că oferă produsele din depozitul propriu.

Majoritatea furnizorilor insă asigură livrarea produselor prin operatori de transport cu care colaborează, funcție de zona de livrare. Produsele se vor livra la termenele de livrare specificate in fiecare factură emisă de fiecare furnizor. Produsele vor fi ambalate, așa cum este specificat pe site in dreptul fiecărei oferte (cutii carton, folie, lădiţe lemn/plastic, paleţi, CC-troley, s.a.)

In contul tău de pe site poți urmări stadiul in care se află o comandă pe intreaga perioadă, de la plasare pană la livrare. Vei găsi informaţii privind momentul şi metoda de livrare, precum şi operatorul de transport. Pe parcursul derulării comenzii poți descărca din cont diverse documente emise (proforme, facturi), accesand Istoricul Comenzilor. Vei fi notificat periodic, prin e-mail, in legătură cu stadiul comenzii tale.

Note:
Dacă soliciți, Eutopia.Market poate să-ți transmită mesaje text SMS pe telefonul tău mobil, pentru a te informa in timp real cu privire la localizarea coletului/coletelor şi momentul livrării.

Finalizarea comenzii

După ce comanda a fost expediată și, dacă este cazul, efectuată plata soldului dvs. in contul furnizorului, statusul comenzii dvs. se va schimba in "Se așteaptă confirmarea livrării". La primirea comenzii vă rugăm să faceși click pe butonul "Confirmare livrare", după care statusul afișat va fi "Comandă finalizată".

Puteți transmite acum un feedback cu privire la furnizor, pentru a impărtăși experiența dvs. altor cumpărători.

In contul tău de pe site găsești o evidență a tuturor comenzilor tale, făcute de-a lungul timpului, cu centralizatoare pe perioade, produse, furnizori.

Pentru eventuale intrebări sau modificări, poți să ne contactezi prin: e-mail

Există domenii in care ofertele sunt de tip sezonier. Exemplu: In cazul plantelor ornamentale, ofertele diferă semnificativ pe parcursul anului intrucat anumite categorii de plante se pretează a fi plantate primăvara iar altele toamna.

Pentru a accesa oferte care urmează să se deschidă sau altele care au fost deja inchise, poți modifica datele calendarului din zona dreaptă a ecranului: